有關退貨及售後：
- 客人收貨後，發現外箱包裝或商品有任何損毀 / 商品項目或數量與訂單不符，請立即拍照記錄貨品、外箱包箱及運輸單的當時情況，保留所有的物件，並儘快聯絡客戶服務員，我們盡快為您跟進。
- 如需要退換商品，請保留原有包裝，並確保貨品完整性及全新未經使用，並7個工作天內更換商品。
- 待本公司確認後，我們會提供地址予客人更換商品 (可以順豐到付形式寄出 / 到交收中心退換)。 *選用順豐速運退貨其間若有損壞或遺失，我們恕不負責。*
- 未經確認自行寄出的快件，Baby Shop 有權拒收並退回快件予客人，其中所產生的運費本公司恕不負責，敬請見諒。
- 部分商品為限量商品，有機會無法安排更換，屆時會安排全數退款。
- 如訂單最後需要安排退款，客人可到交收中心退貨時退回現金 / 客人提供正確的銀行户口資料以作退款 (如因個人疏忽而導致退款失敗或出錯，恕責任自負)。
有關退款之注意事項：
- 所有商品一經成功下單付款後，不接受任何理由而取消訂單、退貨、退款或更換 。
- 所有商品會經檢查後才安排出貨，如非產品質素本身出現問題，恕不接受任何理由 / 個人喜好 / 主觀因素而取消訂單、退貨、退款或更換 。
- 基於衛生問題，所有衣物商品不設更換、退貨、退款服務，下單前敬請先再三考慮清楚。
- 所有食品恕不接受個人因素而取消訂單、退貨、退款或更換。
- 需退款客戶可到交收中心退回現金 (需連同退貨商品一同退回)
- 提供銀行戶口退款之客戶，退款手續會7個工作天內處理。客人於收到我們確認已進行退款的電郵後，可於幾個工作天後自行查閱銀行紀錄。
購買電子產品注意事項：
- 所有電子產品，請於收貨後盡快試用，如有任何問題請於7個工作天內向我們反映，逾期恕本公司未能安排退換。
- 如收貨後商品受人為損毁或破壞，逾期恕本公司未能安排退換。
- 如商品包含附送贈品，該贈品須連同貨品一併退回，否則將從退款中扣除該贈品的價值或不接受退換。
無法辦理退換貨的情況：
- 逾期與我們取得聯繫 (收到貨品後的7個工作天內)，恕無法提供退換貨服務。
- 欠缺原包裝、吊牌、附件不齊全、人為損毀，恕無法提供退換貨服務。
- 圖片與實物的色差問題、測量方式的標準不同、輕微脫線、皮革壓紋、鞋底微痕、已經使用、曾被修改、已下水洗滌/染色/縮水、沾有非貨品的氣味(如香水/香薰/香煙/汗味/異味/洗衣液/柔順劑等)，恕無法提供退換貨服務。
- 因運輸過程中有可能會引致包裝外盒輕微壓扁或壓皺的情況，如屬於包裝外盒而不影響產品功能或質量，將不設退換。如閣下非常介意包裝狀態請慎買，謝謝理解。
如有任何爭議，由 Baby Shop Ltd 保留最終決定權。Baby Shop Ltd 保留隨時更改以上條款及細則之權利，而不作另行通知。
