購買須知：
- 客人需先建立帳戶方可於Baby Shop內購物，請記得填上可聯絡的電話號碼及電郵。
- 建立訂單後會收到電郵通知，訂單狀態會顯示「處理中」，電郵內亦會顯示該訂單的所有詳細資料，敬請客人重新核對。
- 付款後會收到電郵確認收款通知，付款狀態會由「未付款」 轉成 「已付款」。
- 如未能成功付款，電腦系統將會自動取消該訂單；如有任何問題或困難，請儘快與我們聯絡。
- 所有訂單不會自動寄出，一律默認為交收中心自取，需安排寄貨客人請於此連結提交訂單。
【寄貨專用連結】順豐速遞 / 住宅派送 - 如客人未有收到由電腦系統發出的電郵通知，請檢查閣下電郵之廣告/垃圾箱等位置；如確認沒有收到該電郵則代表閣下之訂單未能成功建立，亦有可能是下單時提供的電郵地址有誤。
- 本公司為代購貨品出售，如供應商最終未能提供貨品，會作退款安排。
- 如貨品未能訂購需安排退款，如訂單有預先回贈的購物金/折扣券，將會扣除有關款項後再退回款項。
- 如貨品/食品有使用期限，過期後取貨不會安排退款/發貨。
- 貨品如超過1年未有取貨，會自動取消訂單，不會再安排取貨及退款。
直播間購物須知及細則:
- 折扣限用一次：為確保直播間公平原則，每個賬戶於每場直播中，只能使用一次該場次的「紅包雨（直播折扣）」。
- 只限直播使用：所有「紅包雨（直播折扣）」必須在該場直播進行期間內使用。直播結束後折扣即時失效，且不作任何退還或補發。
- 回贈金額計算：任何直播指定貨品的回贈活動，一律以客戶最終實際支付的金額作為計算及回贈的基準。
- 訂單不設取消：所有商品一經付款成功，即代表交易確認。本公司恕不接受任何因個人理由（如衝動購物、買錯款式、改變心意等）而提出的取消訂單、更改內容或退款申請。
- 開倉/特價貨品不退換：直播間內銷售的所有「特價/開倉貨品」、「盲盒」或「$1禮物」，一律不設退換貨服務。
- 獎品更換權利：所有直播獎品數量有限，送完即止；如遇特殊情況，本公司保留改送其他同等價值獎品的權利。
- 禮物限時領取：$1 禮物鏈結必須在指定限時內（例如：直播結束後24小時 內）完成結賬及提交；貨到後必須在一個月內領取，逾期將直接取消且不作任何通知。
- 標價與資料錯誤權利：若直播間內或系統上的商品價格、規格、圖片出現印刷或人為輸入錯誤，本公司保留更正及取消相關錯誤訂單的權利。
- 庫存與不可抗力：放入購物車不代表成功留貨，商品名額均以完成付款為準。如因供應商缺貨、物流或其他不可抗力因素導致未能成功訂貨，本公司將安排全額退款處理。
- 色差與尺寸認知：直播間的燈光、屏幕顯示、主播展示角度等均可能引致實物與畫面出現色差，貨品尺寸亦可能有 1-3cm 正常誤差，一切以實物為準，不設退換
- 正品保證 ：本公司承諾直播間所售商品均為正品，並在出貨前進行嚴格質量檢查。若確認貨品存在非人為的嚴重質量問題或發錯貨，我們將負責跟進後續安排。
- 個人隱私保護 ：客戶在直播間及結賬時提供的所有個人資料（如姓名、電話、地址），本公司承諾僅用於訂單發貨及售後服務，嚴格保密，絕不外泄。
付款方式：
- 支持 Alipay HK 香港支付寶 及 Payme 及 八達通錢包 及 微信支付 及 信用卡 (含有3%手續費) 付款
配送方式：
- 收到閣下的訂單後，預購貨品到貨後不會安排自動寄出，請客人於訂單內回覆我們可以安排寄件，作為寄件確認，謝謝。
發貨日期是以貨品包裝好後，交予第三方物流公司當天為定；而物流公司需消化大量不同寄件，逐一處理需時，其物流系統所顯示之日期可能會有所分別，敬請留意。 - Baby Shop 會盡量確保包裹包裝的完整性及安全性，但物流派送會有不可控制的風險，運送途中有機會因意外而令外箱 / 貨品外觀受影響，介意者建議請勿下單。
- 客人收貨後，發現外箱包裝或商品有任何損毀 / 商品項目或數量與訂單不符，請立即拍照記錄貨品、外箱包箱及運輸單的當時情況，保留所有的物件，並於7工作天內儘快聯絡客戶服務員，我們盡快為您跟進。
- 如寄送途中因物流公司失誤而導致貨品破損或遺失，我們會協助客人向第三方合作自取點服務商/ 物流公司追討，但恕不會作出任何賠償。
- 如因客人自行下單時提供錯誤的送貨資料 / 物流公司多次聯絡客人失敗 / 客人無理拒收 / 客人逾時不取件、拒絕接受第三方合作自取點服務或物流公司安排的後備派件地址等等... 而導致送件失敗或貨品退回到本公司，當中產生的額外來往運費、安排第二次送貨運費、物流公司罰款等等，一概需由客人負責支付。訂單也有可能會被取消及不設退款安排。
- 除個別商品列明有寄貨優惠外，否則將一律會使用「運費到付」形式」。
商品資料：
- Baby Shop 出售之產品包含代理行貨及平行進口貨。如是平行進口的產品會在產品名稱處標明「平行進口」，我們保證出售之產品為百分百正貨。由於平行進口商品不時會出現版本升級或批次更新的情況，以收到之實物為準。
- 部份商品相片由供應商所提供 / 實物拍攝，由於每部電話或電腦的解像度、燈光效果等拍攝效果不一，有機會會出現有某程度的色差，一切以最終實物為標準。
- 如有任何疑問歡迎客人於訂購前向我們查詢。如有懷疑，請勿下單，以免產生不必要誤會或爭議。
- 所有商品資料均以本公司之內容作標準，Baby Shop 保留解釋及修訂的權利。如有爭議，將以本公司的最終決定為依歸。
訂單退換及售後須知：
本服務條款及我們向您提供的其他任何協議均受中國香港法律管轄，須依照香港法律解釋。
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