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- 客人需先建立帳戶方可於Baby Shop內購物，請記得填上可聯絡的電話號碼及電郵。
- 建立訂單後會收到電郵通知，訂單狀態會顯示「處理中」，電郵內亦會顯示該訂單的所有詳細資料，敬請客人重新核對。
- 付款後會收到電郵確認收款通知，付款狀態會由「未付款」 轉成 「已付款」。
- 如未能成功付款，電腦系統將會自動取消該訂單；如有任何問題或困難，請儘快與我們聯絡。
- 所有訂單不會自動寄出，一律默認為交收中心自取，需安排寄貨客人請於此連結提交訂單。
【寄貨專用連結】順豐速遞 / 住宅派送 - 如客人未有收到由電腦系統發出的電郵通知，請檢查閣下電郵之廣告/垃圾箱等位置；如確認沒有收到該電郵則代表閣下之訂單未能成功建立，亦有可能是下單時提供的電郵地址有誤。
- 如貨品未能訂購需安排退款，如訂單有預先回贈的購物金/折扣券，將會扣除有關款項後再退回款項。
付款方式：
- 支持 Alipay HK 香港支付寶 及 Payme 及 八達通錢包 及 微信支付 及 信用卡 (含有3%手續費) 付款
配送方式：
- 收到閣下的訂單後，預購貨品到貨後不會安排自動寄出，請客人於訂單內回覆我們可以安排寄件，作為寄件確認，謝謝。
發貨日期是以貨品包裝好後，交予第三方物流公司當天為定；而物流公司需消化大量不同寄件，逐一處理需時，其物流系統所顯示之日期可能會有所分別，敬請留意。 - Baby Shop 會盡量確保包裹包裝的完整性及安全性，但物流派送會有不可控制的風險，運送途中有機會因意外而令外箱 / 貨品外觀受影響，介意者建議請勿下單。
- 客人收貨後，發現外箱包裝或商品有任何損毀 / 商品項目或數量與訂單不符，請立即拍照記錄貨品、外箱包箱及運輸單的當時情況，保留所有的物件，並於7工作天內儘快聯絡客戶服務員，我們盡快為您跟進。
- 如寄送途中因物流公司失誤而導致貨品破損或遺失，我們會協助客人向第三方合作自取點服務商/ 物流公司追討，但恕不會作出任何賠償。
- 如因客人自行下單時提供錯誤的送貨資料 / 物流公司多次聯絡客人失敗 / 客人無理拒收 / 客人逾時不取件、拒絕接受第三方合作自取點服務或物流公司安排的後備派件地址等等... 而導致送件失敗或貨品退回到本公司，當中產生的額外來往運費、安排第二次送貨運費、物流公司罰款等等，一概需由客人負責支付。訂單也有可能會被取消及不設退款安排。
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商品資料：
- Baby Shop 出售之產品包含代理行貨及平行進口貨。如是平行進口的產品會在產品名稱處標明「平行進口」，我們保證出售之產品為百分百正貨。由於平行進口商品不時會出現版本升級或批次更新的情況，以收到之實物為準。
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